POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Buscando una relación de transparencia y confianza, en YES consideramos de suma importancia la comunicación, y no sería diferente en relación al tema del tratamiento de datos y la privacidad.

Por lo tanto, le solicitamos que lea atentamente esta política para comprender nuestras prácticas para procesar sus Datos personales.

• objetivo

Esta política tiene como objetivo dejarle claro a usted, el titular, sobre cómo tratamos los datos personales que eventualmente nos proporciona al acceder a nuestras Plataformas, registrarse en nuestro Boletin informativo, enviar solicitud de información a través de formulario, etc.

Es recomendable que acceda a esta página periódicamente con el fin de mantenerse actualizado sobre cualquier cambio en la forma en que tratamos sus datos personales, lo cual se verá reflejado en esta Política, buscando siempre ofrecerle una mejor experiencia.

• Cómo recopilamos sus datos personales;

Sus datos personales se recopilan a partir de la forma en que interactúa con YES. Por lo tanto, podemos recopilar datos de las siguientes maneras:

– Directamente: cuando nos facilita directamente sus datos, ya sea comprando nuestros productos, enviando formularios, participando en eventos, suscribiéndose a la newsletter, etc.;

– A través de la interacción en el sitio web: a través de su interacción en nuestro sitio web y redes sociales;

– A través de terceros: a través de socios, en cuyo caso tomamos medidas para asegurar que se han cumplido las normas de privacidad y protección de datos personales, recogidas en la LGPD.

• Qué tipos de datos personales se pueden recopilar

Entre los datos que se pueden recabar se encuentran los siguientes:

– Dados de identificação – informação que você nos fornece e que nos permite contatá-lo ou verificar seu cadastro, como seu nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, endereço postal, e-mail, detalhes de redes sociais, número de telefone y etc.

– Información e intereses demográficos: información que describe sus características demográficas o de comportamiento, como edad o grupo de edad, ubicación geográfica (p. ej., código postal) y productos favoritos.

– Datos de navegación – a través de publicaciones en nuestras redes sociales, dirección IP, tipo de navegador, idioma de navegación, tiempos de acceso, detalles de la solicitud, modo de interacción y uso, recolección de cookies al acceder al sitio web o redes sociales.

• Galletas;

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web pueden utilizar para hacer que la experiencia del usuario sea más eficiente.

La ley dice que podemos almacenar cookies en su dispositivo si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio web. Para todos los demás tipos de cookies necesitamos su permiso.

• Cómo usamos sus datos personales;

Recopilamos y tratamos sus datos para que sea posible, sobre todo, viabilizar nuestra relación comercial, ya sea mediante el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales, o para vincular nuestra marca y desarrollar mejor nuestro negocio.

– Modo general: fines generales de nuestro negocio, realización de estudios internos o de mercado, gestión de comunicaciones;

– Datos de identificación: cumplimiento de obligaciones legales/contractuales o reglamentarias, control de acceso, acceso a suscripción a newsletter, participación en campañas promocionales;

– Datos de contacto: respuesta a consultas a través de formularios, devolución a diversas solicitudes;

– Datos de navegación: promocionar nuestros productos y ventajas, gestionar campañas publicitarias, identificar preferencias, promover la mejora de nuestros productos y servicios.

• Bases legales para procesar sus datos personales;

Dada la importancia del tema y la conservación de sus datos, la Ley General de Protección de Datos se encargó de resaltar las bases legales para el tratamiento de datos, es decir, los casos en los que estaremos autorizados para tratar sus datos. Son ellos:

• Proporcionar el consentimiento del titular, especialmente en el uso de nuestras plataformas;
• Interés legítimo de YES o de un tercero: garantizarle la mejor entrega de nuestros productos y su interacción con nuestra institución, siempre que no se violen sus derechos y libertades fundamentales;
• Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias – relacionadas con la actividad empresarial de YES;
• Para cumplir una obligación contractual en la que el interesado es parte;
• Para ejercer nuestros derechos contractuales, procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales;
• Protección de su vida y bienestar físico;
• La tutela de su salud, realizada por profesionales de la salud, servicios de salud o autoridad sanitaria;
• Para proteger nuestro crédito;

• Período de retención de datos

El plazo considerado para la conservación de los datos dependerá de la finalidad para la que los recopilemos, y en esta de criterios de valoración individualizados tales como: (i) la vigencia del consentimiento obtenido, en su caso; (ii) la existencia de una relación comercial/contractual; (iii) obligación legal o reglamentaria de conservación de datos; y (iv) interés legítimo justificado.

• Compartir sus datos personales

La cesión de datos sólo se realizará en situaciones justificadas y siempre de conformidad con la LGPD. A continuación, enumeramos algunas hipótesis:

• Autoridades competentes – cuando y si hay una solicitud judicial y/o reglamentaria;
• Terceros – aquellos que prestan servicios basados en la operación de datos personales y/o manejo de software y sistemas integrados de información;
• Internamente – entre las áreas de SI que necesitan acceso a datos, por ejemplo, podemos mencionar el área legal, tecnología de la información y gestión de personas;

• Seguridad de sus datos personales

Como empresa que valora, fomenta y practica la innovación, la seguridad de los datos está en nuestro ADN, y no sería diferente en relación con la gestión de datos personales y la privacidad.

En este sentido, YES adopta medidas técnicas y administrativas de seguridad que tienen por objeto que no se produzcan incidencias en relación con los datos tratados, tales como accesos no autorizados, y actuaciones ilícitas de terceros (destrucción, pérdida, alteración de datos), velando siempre para la mejora de procesos y observando cómo podemos ser una empresa cada vez mejor.

• Tus derechos: como Titular, siempre serás el propietario de tus datos, lo que te otorga ciertos derechos, que detallamos a continuación:
• confirmación de que procesamos sus datos o no;
• acceso a los datos que posee y que estamos procesando;
• corrección de datos, ya sea para actualización, corrección o complementación;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos, si así lo justifica la Ley General de Protección de Datos Personales – “LGPD”;
• la portabilidad de los datos, previa solicitud expresa, escrita o grabada, de conformidad con la normativa de la ANPD, respetando, en todo caso, los secretos comerciales e industriales;
• eliminación de sus datos personales tratados, previa solicitud expresa, escrita o grabada, de conformidad con las normas de la ANPD;
• revocación del consentimiento;
• solicitud de información en general sobre la materia, y en especial sobre el consentimiento para el tratamiento de datos personales;

Para ejercer los derechos enumerados anteriormente, póngase en contacto con nuestro canal de Privacidad y Protección de Datos a través del correo electrónico: lgpd@yes.ind.br.

• Cambios en la Política de Privacidad y Protección de Datos

Dada la dinámica del tema y las constantes actualizaciones tecnológicas y del mercado, esta política puede ser modificada en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente para conocer cómo estamos tratando sus datos.

• Quejas, dudas y sugerencias

También sabemos que, a pesar de toda la explicación anterior, muchas veces pueden quedar algunas dudas, además, pueden existir quejas y solicitudes que quieras comunicarnos, sobre temas relacionados con la forma de tratamiento y protección de datos. En este caso, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con SÍ en la figura de nuestro DPO/Delegado de Protección de Datos, Patricia Nunes Arantes, a través de la dirección electrónica lgpd@yes.ind.br.