POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Visant une relation de transparence et de confiance, nous, chez YES, considérons la communication comme extrêmement importante, et ce ne serait pas différent en ce qui concerne le traitement des données et la confidentialité.

Par conséquent, nous vous demandons de lire attentivement cette politique, afin de comprendre nos pratiques de traitement de vos Données Personnelles.

• objectif

Cette politique vise à vous expliquer clairement, en tant que propriétaire, comment nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez éventuellement lors de l'accès à nos Plateformes, de votre inscription sur notre bulletin, envoyer une demande d'information via le formulaire, etc.

Il est recommandé d'accéder périodiquement à cette page afin de se tenir au courant de tout changement dans la manière dont nous traitons vos données personnelles, qui seront reflétées dans cette politique, en cherchant toujours à vous offrir une meilleure expérience.

• Comment nous collectons vos données personnelles ;

Vos données personnelles sont collectées à partir de la façon dont vous interagissez avec YES. Par conséquent, nous pouvons collecter des données des manières suivantes :

– Directement : lorsque vous nous fournissez directement vos données, que ce soit en achetant nos produits, en soumettant des formulaires, en participant à des événements, en vous inscrivant à la newsletter, etc. ;

– Par l'interaction sur le site Web : par votre interaction sur notre site Web et les médias sociaux ;

– Par l'intermédiaire de tiers : par l'intermédiaire de partenaires, auquel cas nous prenons des mesures pour nous assurer que les règles de confidentialité et de protection des données personnelles, énoncées dans la LGPD, ont été respectées.

• Quels types de données personnelles peuvent être collectées

Parmi les données susceptibles d'être collectées figurent les suivantes :

– Données d'identification – informations que vous nous fournissez et qui nous permettent de vous contacter ou de vérifier votre inscription, telles que votre nom complet, votre numéro de sécurité sociale, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse postale, votre adresse e-mail, vos coordonnées sur les réseaux sociaux, votre numéro de téléphone, etc.

– Informations démographiques et centres d'intérêt – informations qui décrivent vos caractéristiques démographiques ou comportementales, telles que l'âge ou le groupe d'âge, l'emplacement géographique (par exemple, le code postal) et les produits préférés.

– Données de navigation – via les publications sur nos réseaux sociaux, adresse IP, type de navigateur, langue de navigation, temps d'accès, détails de la demande, mode d'interaction et d'utilisation, collecte de cookies lors de l'accès au site Web ou aux réseaux sociaux.

• Biscuits;

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisés par les sites Web pour rendre l'expérience utilisateur plus efficace.

La loi stipule que nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil s'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site Web. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation.

• Comment nous utilisons vos données personnelles ;

Nous collectons et traitons vos données afin qu'il soit possible, avant tout, de pérenniser notre relation commerciale, soit par le respect d'obligations contractuelles et légales, soit d'engager notre marque et de mieux développer notre activité.

– Mode général : finalités générales de notre activité, réalisation d'études internes ou de marché, gestion des communications ;

– Données d'identification : respect des obligations légales/contractuelles ou réglementaires, contrôle d'accès, accès à l'abonnement à la newsletter, participation à des campagnes promotionnelles ;

– Coordonnées : réponse aux demandes via des formulaires, retour aux demandes diverses ;

– Données de navigation : promouvoir nos produits et avantages, gérer les campagnes publicitaires, identifier les préférences, favoriser l'amélioration de nos produits et services.

• Fondements juridiques du traitement de vos données personnelles ;

Compte tenu de l'importance du sujet et de la préservation de vos données, la loi générale sur la protection des données a pris soin de mettre en évidence les bases légales du traitement des données, c'est-à-dire les cas dans lesquels nous serons autorisés à traiter vos données. Sont-ils:

• Fournir le consentement du titulaire - en particulier dans l'utilisation de nos plateformes ;
• Intérêt légitime de YES ou d'un tiers – pour vous garantir la meilleure livraison de nos produits et votre interaction avec notre institution, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas violés ;
• Respect des obligations légales ou réglementaires – liées à l'activité commerciale de YES ;
• Pour remplir une obligation contractuelle à laquelle la personne concernée est partie ;
• Pour exercer nos droits contractuels, procédures administratives, judiciaires ou arbitrales ;
• Protection de votre vie et de votre bien-être physique;
• Tutelle de votre santé, exercée par des professionnels de la santé, des services de santé ou une autorité sanitaire ;
• Pour protéger notre crédit;

• Période de conservation des données

La durée envisagée pour la conservation des données dépendra de la finalité pour laquelle nous les avons collectées, et dans cette évaluation individualisée de critères tels que : (i) la validité du consentement obtenu, le cas échéant ; (ii) l'existence d'une relation commerciale/contractuelle ; (iii) obligation légale ou réglementaire de conservation des données ; et (iv) intérêt légitime justifié.

• Partage de vos données personnelles

Le partage de données ne se fera que dans des situations justifiées et toujours conformément à la LGPD. Ci-dessous, nous listons quelques hypothèses :

• Autorités compétentes – quand et s'il y a une demande judiciaire et/ou réglementaire ;
• Tiers - ceux qui fournissent des services basés sur l'exploitation de données personnelles et/ou la gestion de logiciels et de systèmes d'information intégrés ;
• En interne – parmi les domaines OUI qui ont besoin d'accéder aux données, par exemple, on peut citer le domaine juridique, les technologies de l'information et la gestion des personnes ;

• Sécurité de vos données personnelles

En tant qu'entreprise qui valorise, encourage et pratique l'innovation, la sécurité des données est dans notre ADN, et ce ne serait pas différent en ce qui concerne la gestion des données personnelles et de la vie privée.

En ce sens, YES adopte des mesures de sécurité techniques et administratives qui visent à s'assurer qu'il n'y a pas d'incident en relation avec les données traitées, comme un accès non autorisé, et des actes illégaux de tiers (destruction, perte, altération de données), garantissant toujours pour l'amélioration des processus et en observant comment nous pouvons être une entreprise toujours meilleure.

• Vos droits – en tant que Propriétaire, vous serez toujours le propriétaire de vos données, ce qui vous donne certains droits, que nous énonçons ci-dessous :
• confirmation que nous traitons ou non vos données ;
• l'accès aux données vous appartenant et que nous traitons ;
• la correction des données, que ce soit à des fins de mise à jour, de correction ou de complément ;
• l'anonymisation, le blocage ou la suppression des données, si cela est justifié sur la base de la loi générale sur la protection des données personnelles - "LGPD" ;
• la portabilité des données, sur demande expresse, écrite ou enregistrée, conformément à la réglementation ANPD, dans le respect, en tout état de cause, des éventuels secrets commerciaux et industriels ;
• élimination de vos données personnelles traitées, sur demande expresse, écrites ou enregistrées, conformément à la réglementation de l'ANPD ;
• révocation du consentement ;
• demande d'informations en général sur le sujet, et en particulier sur le consentement au traitement des données personnelles ;

Pour exercer vos droits énumérés ci-dessus, contactez notre canal Confidentialité et protection des données par e-mail : lgpd@yes.ind.br.

• Modifications de la politique de confidentialité et de protection des données

Compte tenu de la dynamique du sujet et des mises à jour constantes du marché et de la technologie, cette politique peut être modifiée à tout moment, c'est pourquoi nous vous recommandons de la revoir périodiquement pour savoir comment nous traitons vos données.

• Réclamations, doutes et suggestions

Nous savons également que, malgré toutes les explications ci-dessus, plusieurs fois des doutes peuvent subsister, en plus, il peut y avoir des plaintes et des demandes que vous souhaitez nous communiquer, sur des sujets liés au mode de traitement et à la protection des données. Dans ce cas, nous vous encourageons vivement à contacter YES dans la figure de notre DPO/Délégué à la protection des données, Patricia Nunes Arantes, via l'adresse électronique lgpd@yes.ind.br.