KEBIJAKAN PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA

Bertujuan pada hubungan transparansi dan kepercayaan, kami di YES menganggap komunikasi sangat penting, dan tidak ada bedanya dengan topik pemrosesan data dan privasi.

Oleh karena itu, kami meminta Anda untuk membaca kebijakan ini dengan cermat, untuk memahami praktik kami dalam memproses Data Pribadi Anda.

  • objektif

Kebijakan ini dimaksudkan untuk memperjelas kepada Anda, pemilik, tentang bagaimana kami memperlakukan data pribadi yang pada akhirnya Anda berikan kepada kami ketika mengakses Platform kami, mendaftar pada kami buletin, mengirim permintaan informasi melalui formulir, dll.

Disarankan agar Anda mengakses halaman ini secara berkala untuk selalu mengetahui perubahan dalam cara kami memperlakukan data pribadi Anda, yang akan tercermin dalam Kebijakan ini, selalu berusaha menawarkan pengalaman yang lebih baik kepada Anda.

  • Bagaimana kami mengumpulkan data pribadi Anda;

Data pribadi Anda dikumpulkan dari cara Anda berinteraksi dengan YES. Oleh karena itu, kami dapat mengumpulkan data dengan cara berikut:

– Langsung: ketika Anda secara langsung memberikan data Anda kepada kami, baik dengan membeli produk kami, mengirimkan formulir, berpartisipasi dalam acara, berlangganan buletin, dll.;

– Melalui interaksi di situs web: melalui interaksi Anda di situs web dan media sosial kami;

– Melalui pihak ketiga: melalui mitra, dalam hal ini kami mengambil tindakan untuk memastikan bahwa aturan privasi dan perlindungan data pribadi, yang ditetapkan dalam LGPD, telah dipatuhi.

  • Jenis Data Pribadi apa yang dapat dikumpulkan

Di antara data yang dapat dikumpulkan adalah sebagai berikut:

– Data identifikasi – informasi yang Anda berikan kepada kami yang memungkinkan kami untuk menghubungi Anda atau memverifikasi pendaftaran Anda, seperti nama lengkap, nomor jaminan sosial, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat pos, email, detail media sosial, nomor telepon, dan lain-lain.

– Informasi dan minat demografis – informasi yang menjelaskan demografi atau karakteristik perilaku Anda, seperti usia atau kelompok usia, lokasi geografis (misalnya kode pos), dan produk favorit.

– Data navigasi – melalui postingan di media sosial kami, alamat IP, jenis browser, bahasa penelusuran, waktu akses, detail permintaan, mode interaksi dan penggunaan, pengumpulan cookie saat mengakses situs web atau media sosial.

  • Kue;

Cookie adalah file teks kecil yang dapat digunakan oleh situs web untuk membuat pengalaman pengguna lebih efisien.

Undang-undang mengatakan bahwa kami dapat menyimpan cookie di perangkat Anda jika benar-benar diperlukan untuk berfungsinya situs web ini. Untuk semua jenis cookie lainnya, kami memerlukan izin Anda.

  • Bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda;

Kami mengumpulkan dan memproses data Anda sehingga memungkinkan, di atas segalanya, untuk membuat hubungan bisnis kami berjalan baik, baik melalui pemenuhan kewajiban kontrak dan hukum, atau untuk melibatkan merek kami dan mengembangkan bisnis kami dengan lebih baik.

– Modus umum: tujuan umum bisnis kami, melakukan riset internal atau pasar, mengelola komunikasi;

– Data identifikasi: kepatuhan terhadap kewajiban hukum/kontrak atau peraturan, kontrol akses, akses ke langganan buletin, partisipasi dalam kampanye promosi;

– Data kontak: tanggapan atas pertanyaan melalui formulir, kembali ke berbagai permintaan;

– Data navigasi: mempromosikan produk dan manfaat kami, mengelola kampanye iklan, mengidentifikasi preferensi, mempromosikan peningkatan produk dan layanan kami.

  • Dasar hukum untuk memproses data pribadi Anda;

Mengingat pentingnya subjek dan pelestarian data Anda, Undang-Undang Perlindungan Data Umum berhati-hati untuk menyoroti dasar hukum untuk pemrosesan data, yaitu, kasus di mana kami akan diizinkan untuk memproses data Anda. Apakah mereka:

  • Memberikan persetujuan dari pemegangnya – terutama dalam penggunaan platform kami;
  • Kepentingan sah YA atau pihak ketiga – untuk menjamin Anda mendapatkan produk kami yang terbaik dan interaksi Anda dengan institusi kami, asalkan hak dan kebebasan dasar Anda tidak dilanggar;
  • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum atau peraturan – terkait dengan aktivitas bisnis YES;
  • Untuk memenuhi kewajiban kontraktual di mana subjek data menjadi salah satu pihak;
  • Untuk melaksanakan hak-hak kontraktual kami, proses administratif, yudisial atau arbitrase;
  • Perlindungan hidup dan kesejahteraan fisik Anda;
  • Perwalian kesehatan Anda, dilakukan oleh profesional kesehatan, layanan kesehatan atau otoritas kesehatan;
  • Untuk melindungi kredit kami;
  • Periode penyimpanan data

Periode yang dipertimbangkan untuk penyimpanan data akan bergantung pada tujuan pengumpulannya, dan dalam kriteria penilaian individual ini seperti: (i) validitas persetujuan yang diperoleh, jika berlaku; (ii) adanya hubungan komersial/kontrak; (iii) kewajiban hukum atau peraturan tentang penyimpanan data; dan (iv) kepentingan sah yang dibenarkan.

  • Berbagi data pribadi Anda

Berbagi data hanya akan dilakukan dalam situasi yang dibenarkan dan selalu sesuai dengan LGPD. Di bawah ini, kami mencantumkan beberapa hipotesis:

  • Otoritas yang kompeten – ketika dan jika ada permintaan yudisial dan/atau peraturan;
  • Pihak ketiga – mereka yang menyediakan layanan berdasarkan pengoperasian data pribadi dan/atau pengelolaan perangkat lunak dan sistem informasi terintegrasi;
  • Secara internal – di antara area YES yang membutuhkan akses data, misalnya, kami dapat menyebutkan area hukum, teknologi informasi, dan manajemen sumber daya;
  • Keamanan data pribadi Anda

Sebagai perusahaan yang menghargai, mendorong, dan mempraktikkan inovasi, keamanan data ada dalam DNA kami, dan tidak akan berbeda dalam hal pengelolaan data pribadi dan privasi.

Dalam hal ini, YES mengadopsi langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang bertujuan untuk memastikan bahwa tidak ada insiden terkait dengan data yang diproses, seperti akses yang tidak sah, dan tindakan ilegal oleh pihak ketiga (penghancuran, kehilangan, pengubahan data), memastikan selalu untuk perbaikan proses dan mengamati bagaimana kita bisa menjadi perusahaan yang semakin baik.

  • Hak Anda – sebagai Pemilik, Anda akan selalu menjadi pemilik data Anda, yang memberi Anda hak tertentu, yang kami uraikan di bawah ini:
  • konfirmasi bahwa kami memproses data Anda atau tidak;
  • akses ke data yang Anda pegang dan yang sedang kami proses;
  • koreksi data, baik untuk pemutakhiran, koreksi, maupun pelengkap;
  • anonimisasi, pemblokiran, atau penghapusan data, jika dibenarkan berdasarkan Undang-Undang Umum untuk Perlindungan Data Pribadi – “LGPD”;
  • portabilitas data, atas permintaan tersurat, tertulis atau direkam, sesuai dengan peraturan ANPD, dengan menghormati, dalam hal apa pun, rahasia komersial dan industri apa pun;
  • penghapusan data pribadi Anda yang diproses, atas permintaan tegas, tertulis atau direkam, sesuai dengan peraturan ANPD;
  • pencabutan persetujuan;
  • permintaan informasi secara umum tentang masalah ini, dan terutama tentang persetujuan untuk pemrosesan data pribadi;

Untuk menggunakan hak Anda yang tercantum di atas, hubungi saluran Privasi dan Perlindungan Data kami melalui email: lgpd@yes.ind.br.

  • Perubahan Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

Mengingat dinamika topik dan pasar yang konstan serta pembaruan teknologi, kebijakan ini dapat berubah setiap saat, itulah sebabnya kami menyarankan Anda untuk mengunjunginya kembali secara berkala untuk mengetahui bagaimana kami memperlakukan data Anda.

  • Keluhan, keraguan dan saran

Kami juga tahu bahwa, terlepas dari semua penjelasan di atas, beberapa kali keraguan mungkin tetap ada, di samping itu, mungkin ada keluhan dan permintaan yang ingin Anda komunikasikan kepada kami, tentang topik yang terkait dengan cara perawatan dan perlindungan data. Dalam hal ini, kami sangat menyarankan Anda untuk menghubungi YES di nomor DPO/Petugas Perlindungan Data kami, Patricia Nunes Arantes, melalui alamat elektronik lgpd@yes.ind.br.